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“Siamo dell’Enel” ma non è vero: truffata una 90enne. I consigli per evitare i raggiri

Redazione Perugia Online — Thu, 11 Feb 2016 11:21:34 +0000

Regione Umbria. Nel tardo pomeriggio ha suonato a casa di una anziana, 90enne, in centro storico e le ha detto di essere un incaricato Enel e che doveva effettuare delle verifiche sull’impianto di riscaldamento. Un 25enne molto gentile e con modi garbati le mostrava velocemente un cartellino che teneva appeso al collo, con la scritta Enel. Ha iniziato a controllare le valvole dei termosifoni ed a manipolare la caldaia. La donna lo lasciava lavorare e si allontanava; poco dopo il giovane ringraziava e si allontanava. Più tardi notava la sparizione del portafogli dalla borsa lasciata sul tavolo della cucina. La polizia le ha confermato i sospetti: era un ladro. Ma i raggiri messi in atto in questi giorni riguardano anche delle finte bollette spedite agli utenti per posta elettronica. In merito l’Enel ha voluto diramare una nota per allertare i cittadini ed evitare così le truffe.

“Da alcune segnalazioni – si legge nella lettera – si apprende che in questi giorni sono tornate a circolare e-mail dal contenuto ingannevole, inviate da un indirizzo apparentemente riferito a una società del gruppo Enel: il destinatario riceve una finta bolletta e viene invitato a regolarizzare una morosità sulla fornitura o a scaricare un allegato, che in realtà riporta ad un link contenente un virus informatico che blocca il contenuto del pc. L’obiettivo è chiedere poi un riscatto alla vittima dell’attacco per ottenere lo sblocco del pc e la decifratura dei dati. Questa e-mail – fa notare l’Enel – non è stata inviata né da società del Gruppo Enel né da società da essa incaricate. Si tratta di un tentativo di raggiro simile a quelli più volte denunciati da altre aziende e istituti finanziari. Le procedure aziendali non prevedono in alcun caso la richiesta di fornire o verificare dati bancari e/o codici personali attraverso link esterni”.

L’azienda ha quindi avviato tutte le azioni necessarie per la tutela dei clienti e delle società del gruppo informando anche le autorità competenti e richiesto la chiusura dei siti malevoli. L’Enel invita chiunque riceva una e-mail sospetta a non cliccare i link presenti all’interno dei testi e verificare l’autenticità della richiesta attraverso i consueti canali di contatto: il Punto Enel di Foligno, in via Palombaro 13/a dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 15:30, i Punti Enel Partner rintracciabili su enelenergia.it e i numeri verdi di Enel Servizio Elettrico 800 900 800 e di Enel Energia 800 900 860.

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Riceve bolletta pazza da oltre 6mila e 400 euro e va allo sportello polifunzionale della Provincia

Redazione Perugia Online — Fri, 16 Oct 2015 11:31:03 +0000

Città di Castello. Rischia di rimanere al freddo senza riscaldamento una famiglia del comprensorio altotiberino che si è vista recapitare una bolletta pazza di oltre 6mila e 400 euro (6.476,48 per la precisione) che dovrà essere saldata entro pochi giorni pena appunto il distacco dalla rete di approvvigionamento del gas. Con l’inverno alle porte e la presenza di minori fra le mura domestiche, la situazione è destinata ad assumere connotati a dir poco preoccupanti, in un momento tra l’altro di profonda crisi ed incertezza economica per le famiglie. Del caso se ne stanno occupando i legali tifernati, Dario Pellegrini ed Andrea Serafini, che dal giugno 2014, presso lo Sportello Polifunzionale della Provincia di Perugia (tutti i giovedì dalle ore 15 alle ore 17 in via Martiri della Libertà), svolgono un importante servizio di informazione, assistenza e consulenza ai cittadini per conto di ACU Umbria, l’Associazione Consumatori Utenti. Il malcapitato utente, padre di famiglia con minori a carico si è rivolto allo sportello della Provincia di Perugia lamentando di aver ricevuto una bolletta relativa alla fornitura del gas per riscaldamento ed energia elettrica che sfiora i 6mila e 500 euro per presunti conguagli da saldare. Con riferimento al metano, col passare del tempo precisano gli avvocati Pellegrini e Serafini – si accorge che le bollette arrivano saltuariamente e recano importi di poco conto. Insospettito, e temendo l’arrivo di un conguaglio assai oneroso chiama ad inizio del corrente anno il call center per evidenziare la problematica dell’arrivo a singhiozzo delle fatture, facendo anche presente di provvedere a una tempestiva lettura effettiva del proprio contatore in quanto la società di fornitura, dal 1/8/2012 data di attivazione del servizio, non l’aveva mai eseguita. Ebbene, dopo quella telefonata, nel luglio scorso riceve la bolletta che calcola un conguaglio di ben 924 giorni per la somma di euro 6.476,48! L’altro ieri, per finire, ha ricevuto la raccomandata di preavviso di distacco per morosità con il rischio di trovarsi, alle porte dell’inverno e con minori a carico, senza gas. Ora come ACU Umbria concludono i legali tifernati – provvederemo a contestare gli addebiti in sede di mediazione, ma preme soprattutto informare la collettività sul pericolo insito nelle mancate letture periodiche del contatore del gas da parte del fornitore (la legge ne prevede due all’anno per gli utenti). Una storia di disservizi e bollette pazze che va ad aggiungersi ai numerosi casi che quotidianamente l’Associazione Consumatori Utenti (A.C.U.) Umbria si trova ad affrontare negli otto sportelli polifunzionali della Provincia di Perugia con cui ha siglato un accordo di collaborazione, fra cui appunto quello Polifunzionale di Città di Castello dove al 30 settembre 2015 si sono rivolti oltre 15.000 cittadini per svolgere tutte le funzioni e servizi dellente provinciale evitando perdite di tempo e spostamenti onerosi verso il capoluogo. Le utenze relative all’Acu relative a Città di Castello sono state 338. La sinergia con la Provincia di Perugia e con i dipendenti che sul territorio svolgono con professionalità e dedizione il loro lavoro è senza dubbio efficace e costruttiva per venire incontro alle continue esigenze e problematiche che attanagliano le famiglie su diversi fronti: dalle questioni legate al consumo, alla ricerca del benessere, dalla qualità della vita, alla sostenibilità ambientale, dalla salvaguardia della salute alla corretta gestione del ciclo dei rifiuti e tanto altro, ha dichiarato Giuliano Mancinelli, presidente di ACU Umbria che sottolinea inoltre come numero di iscritti e pratiche espletate da legali e addetti dislocati su tutto il territorio provinciale e regionale sono in costante crescita.

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Acqua, Umbria terza nella classifica del caro-bollette

Redazione Perugia Online — Fri, 20 Mar 2015 17:20:20 +0000

PERUGIA – “Il costo del servizio idrico in Umbria risulta uno dei più cari in Italia. Ancora una volta infatti i dati messi a punto da Cittadinanzattiva inchiodano la nostra regione a un tutt’altro che lusinghiero terzo posto nella classifica nazionale delle regioni con le bollette più pesanti. Occorre che la Giunta dia qualche spiegazione o smentisca questi dati portando elementi precisi e circostanziati in grado di giustificare questo stato di cose”. Con queste parole il consigliere regionale Oliviero Dottorini, presidente di Umbria migliore, commenta il dossier annuale dell’Osservatorio Prezzi e Tariffe di Cittadinanzattiva per il 2014, pubblicato oggi.

Gli aumenti – “Secondo il nuovo rapporto di Cittadinanzattiva per l’anno 2014 – spiega Dottorini – le tariffe per l’acqua pubblica nella nostra Regione sarebbero aumentate in media del 4,3 per cento, passando dai 421 euro del 2013 ai 439 del 2014, confermando il terzo posto nella graduatoria delle regioni con il più alto costo dell’acqua pubblica per i cittadini. Il dato peggiora ulteriormente se confrontato con quello del 2007 quando il costo a carico dei cittadini era inferiore del 51 per cento. Sempre stando al rapporto di Cittadinanzattiva – continua Dottorini – salta subito all’occhio il dato relativo alla dispersione di rete, che nel 2014 in Umbria avrebbe raggiunto il 40 per cento, ponendo la nostra regione al di sopra della media nazionale del 37 per cento e con un aumento di un punto percentuale sul 2013. Questo nonostante gli investimenti (oltre 12 milioni di euro negli ultimi anni) e le azioni messe in campo dalla Giunta regionale. Se è vero, come continua a ripetere l’Assessore che l’Umbria negli ultimi anni ha realizzato interventi strutturali enormi quali il rinnovamento di otto sistemi acquedottistici, tra cui Montedoglio, la Pasquarella e il lago Trasimeno e Bastia, non si capisce come mai continui ad aumentare il dato della dispersione idrica”.

Gestione pubblica – “Adesso – conclude Dottorini – ci aspettiamo azioni conseguenti e una maggiore volontà di incidere attraverso le aziende di gestione da parte dell’assessorato. Non si può continuare a sbandierare l’eliminazione dalle bollette della quota del 7 per cento per la remunerazione del capitale, se poi i risultati sono questi. L’idea di avviare un serio studio di fattibilità al fine di garantire agli umbri una gestione pubblica e partecipata dell’intero servizio idrico appare sempre più fondata. Altrimenti, almeno a leggere i dati, tutto finisce per rimanere nel novero delle buone intenzioni o delle scaltre enunciazioni”.

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